FAQ
よくあるご質問

チェックインは15:00～18:00となっております。

※18:00以降のご到着の場合は、事前にご連絡ください。チェックアウトは10:00までとなっております。

アーリーチェックインは承っておりませんが、15時前にご到着の場合はお車の駐車が可能です。レイトチェックアウトは予約状況により有料で対応いたしますので、ご到着後にお申し出ください。

小型犬のみ同伴可能で、「ドッグベース」「ドッグスイートベース」にてご宿泊いただけます。
・小型犬以外の動物の同伴はご遠慮いただいております。
・1室につき2頭までご利用いただけます。

キャンセル料は以下の通りです。
・連絡なしの不泊 / 不着：宿泊料金の100%
・到着1日前：宿泊料金の100%
・到着7日前：宿泊料金の70%
・到着30日前：宿泊料金の50%

当施設はキャッシュレス決済を採用しております。各種クレジットカードおよびQRコード決済をご利用いただけます。

申し訳ございませんが、送迎サービスはご用意しておりません。

ケーキや花束のオプション注文を承っております。
・ケーキ：ご利用人数をお知らせください。
・花束：5,000円（税抜）〜

すべてのお部屋は1名様から4名様までご利用いただけます。添い寝についてはご相談ください。スタンダードルームはコネクティングが可能です。

各部屋にシングルベッドを4台常設しております。

タオルセット（バスマット・フェイスタオル・バスタオル）、ドライヤー、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシ・歯磨き粉、髭剃り、コットン、コーム、シャワーキャップ、部屋履きをご用意しております。

各棟のダイニングルームでお食事が可能ですので、ご安心ください。

各寝室およびダイニングルームにエアコンを完備しております。

各棟で無料のWi-Fiをご利用いただけます。

全室禁煙（加熱式タバコ含む）となっております。喫煙は管理棟横の喫煙エリアをご利用ください。

各棟に個別の浴室とトイレをご用意しております。

各お部屋に自由にお使いいただける電源を備えております。

各棟にはご用意しておりません。

防火のため、火器類の持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。

塩、胡椒、オリーブオイルを常備しております。

※素泊まりプランのお客様もご利用いただけます。

お部屋の冷蔵庫内に無料のビール、ハイボール、チューハイ、ノンアルコールビール、コーラ、炭酸ジュース、フルーツジュース、ペリエ、ミネラルウォーターをご用意しております。追加ドリンク（ワイン、日本酒、ウイスキー等）は20:00までご提供しておりますので、お声掛けください。

※メニュー内容は変更になる場合があります。

3歳以上12歳未満のお子さまを対象に、グリルで簡単に作れるハンバーガーメニューをご用意しております。

※素泊まりプランは対象外です。

食器、ペットシーツ、除菌スプレー、ドライタオルなどをご用意しております。

※愛犬のごはんはご持参ください。

ベッドへの乗り上げはご遠慮いただいております。ゲージをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

食事付きプラン・素泊まりプランのいずれでも、各棟のダイニングルームをご利用いただけます。

食材や飲み物は自由にお持ち込みいただけます。各部屋には冷蔵庫（冷凍庫付き）を完備しておりますので、ご活用ください。

アレルギーの内容に応じて、他の食材への変更など対応いたします。ご宿泊の3日前までにご連絡ください。

※アレルギーや苦手食材のある方には、お好きな食材を持ち込める素泊まりプランをおすすめしております。

夕食は18:00、18:30、19:00の中からご希望の時間をお選びいただけます。朝食は夕食時に食材を冷蔵庫へご用意いたします。

申し訳ございません。安全面を考慮し、花火は禁止しております。

各お部屋に設置されたプロジェクターを使ってカラオケをお楽しみいただけます。ただし、隣接するお部屋にご迷惑がかからないよう音量にはご配慮ください。また、当施設は22:00以降をサイレントタイムとしていますので、ご協力をお願いいたします。

コンビニ：車で約7分の場所に「ローソン・ポプラ周防大島店（24時間営業）」があります。スーパー：車で約5分の場所に「マルキュウ大島小松店（8:30～20:00 無休）」があります。

申し訳ございません。当施設にはバリアフリー対応のお部屋はございません。